Política de Privacidade

Última atualização: 15/08/2026

A MÃOZINHAS NA MASSA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 63.103.325/0001-10, doravante denominada Mãozinhas na Massa, respeita a privacidade e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de clientes, usuários, parceiros e demais pessoas que acessam o site www.maozinhasnamassa.com.br.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site, realização de compras, preenchimento de formulários ou contato com a Mãozinhas na Massa.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Durante a utilização do site, podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e informações geradas durante a navegação.

Entre eles estão:

• Nome e sobrenome

• CPF, quando necessário para processamento da compra ou emissão de documentos fiscais

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega e cobrança

• Cidade e Estado

• Informações necessárias para processamento e entrega de pedidos

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários e canais de atendimento

• Endereço IP

• Informações sobre navegador e dispositivo

• Páginas acessadas e interações realizadas no site

• Origem do acesso ao site

• Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes

Dados relacionados ao pagamento podem ser processados pelos provedores responsáveis pelos meios de pagamento utilizados na loja, de acordo com suas próprias políticas e medidas de segurança.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar compras e pagamentos

• Confirmar pedidos

• Realizar a entrega dos produtos adquiridos

• Emitir documentos fiscais, quando aplicável

• Prestar atendimento ao cliente

• Responder dúvidas, solicitações e reclamações

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Melhorar a experiência de navegação no site

• Analisar o desempenho e funcionamento da loja

• Personalizar conteúdos e comunicações

• Enviar comunicações relacionadas aos pedidos

• Enviar comunicações promocionais e de marketing, quando permitido pela legislação aplicável

• Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias

• Exibir publicidade de acordo com os interesses dos usuários, quando aplicável e permitido

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada finalidade.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Mãozinhas na Massa poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento da loja, execução de pedidos, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços oferecidos.

Isso pode incluir:

• Plataforma responsável pela operação da loja virtual

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos

• Transportadoras, Correios e parceiros logísticos

• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e armazenamento

• Ferramentas de atendimento e comunicação

• Serviços de análise de tráfego e desempenho

• Plataformas de publicidade e marketing digital

• Prestadores de serviços contábeis e fiscais

• Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação competente

Os dados compartilhados devem se limitar ao necessário para a realização de cada finalidade.

A Mãozinhas na Massa não comercializa dados pessoais de clientes e usuários.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, armazenar preferências, compreender como os visitantes utilizam a loja, melhorar a experiência de navegação e mensurar campanhas de marketing.

Os cookies podem incluir categorias como:

Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais do site, como navegação, carrinho e processamento de pedidos.

Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como os usuários interagem com o site e permitem identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de publicidade: quando utilizados, podem ajudar a mensurar campanhas e apresentar publicidade mais relevante aos usuários.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas pelo site e das configurações do próprio navegador, quando aplicável.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

5. PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE ANÁLISE

A Mãozinhas na Massa poderá utilizar ferramentas de análise, publicidade e mensuração de campanhas disponibilizadas por terceiros.

Dependendo das ferramentas efetivamente instaladas no site, essas tecnologias poderão coletar informações sobre visitas, páginas visualizadas, interações e conversões para fins de análise estatística, mensuração e publicidade.

O tratamento realizado diretamente por essas empresas também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela loja podem possuir servidores ou realizar operações fora do Brasil.

Nessas situações, dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em outros países, observadas as exigências previstas na legislação aplicável para transferências internacionais de dados.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A Mãozinhas na Massa busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

8. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados pessoais

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação

• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis

• Informações sobre o compartilhamento de dados

• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada

• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação

• Outros direitos previstos na legislação aplicável

Para proteger a privacidade e segurança dos titulares, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade de quem realiza a solicitação.

10. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Embora os produtos e conteúdos da Mãozinhas na Massa possam ser destinados ao público infantil e às famílias, as compras, cadastros e fornecimento de dados pessoais por meio da loja devem ser realizados por pais, responsáveis ou outros adultos legalmente capazes.

Não solicitamos intencionalmente que crianças forneçam diretamente seus dados pessoais para realização de compras na loja.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas as medidas cabíveis para sua regularização ou eliminação, conforme a legislação aplicável.

11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para sites, redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços operados por terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. A Mãozinhas na Massa não controla o tratamento de dados realizado diretamente por terceiros fora de seus ambientes.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer dados pessoais.

12. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Quando permitido pela legislação aplicável, a Mãozinhas na Massa poderá utilizar os dados de contato fornecidos para enviar novidades, informações sobre produtos, conteúdos, promoções e outras comunicações relacionadas à marca.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações por meio do mecanismo disponibilizado na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Comunicações necessárias para processamento de pedidos, segurança, atendimento ou cumprimento de obrigações poderão continuar sendo enviadas independentemente do recebimento de comunicações promocionais.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou relacionadas às atividades da Mãozinhas na Massa.

A versão atualizada será disponibilizada neste site com a indicação da data da última atualização.

14. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS

Para dúvidas relacionadas à privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com:

MÃOZINHAS NA MASSA LTDA
CNPJ: 63.103.325/0001-10
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 96421-0992

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.